8. Спорове и рекламации:
8.1. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията на Договора, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава незабавно, единствено и само в писмена форма, да уведоми доставчика на услугите и ТУРОПЕРАТОРА с оглед своевременно предприемане на мерки, които да удовлетворяват всички заинтересовани страни.
8.2. В случай, че претенциите на ПОТРЕБИТЕЛЯ, свързани с качеството на предоставената услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да предяви надлежно оформена рекламация към ТУРОПЕРАТОРА в писмен вид, не по-късно от 3 работни дни след крайната дата на пътуването.
8.3. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ не е предявил рекламацията си по описания начин, неговите претенции няма да се приемат и разгледат от страна на ТУРОПЕРАТОРА.
8.4. ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето писмено становище по нея на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
9. Изменения, ред за изменения и прекратяване на Договора:
9.1. Настоящият Договор е изготвен в съответствие със Закона за туризма и българското законодателство.
9.2.ТУРОПЕРАТОРЪТ е обвързан с изложеното в информацията в писмена форма и не може да я променя освен в случаите, когато:
9.2.1. Изрично е предвидена възможност за извършване на промени в нея и ПОТРЕБИТЕЛЯТ е уведомен за тях преди сключването на ДОП.
9.2.2. Промените са направени вследствие на споразумение между страните.
9.3. Всички изменения и допълнения между страните в писмен вид се смятат за неразделна част от Договора.
9.4. Споразумение за изменение или уведомление за прекратяване на Договора се извършва в писмена форма.
9.5. При изменение на Договора задълженията на страните се запазват в изменен вид.
9.6. При прекратяване на Договора задълженията на страните се прекратяват след уреждане на финансовите взаимоотношения.
9.7. Всички спорни въпроси във връзка с Договора се решават чрез преговори, а при невъзможност – в съответствие със законодателството на Република България.